Ali želite vrniti blago?
velikosti serij so pravilne
Če so dimenzije pošiljke pravilne, lahko uporabite portal za vračila.
Velikost serije ali serije ne izpolnjuje zahtev
Če velikost ali velikost pošiljke ne ustreza vašim zahtevam, se obrnite na službo za stranke.
Preverjanje serije
Preverite največje dimenzije za dostavo na zbirno mesto.
Teža: največ 20 kg
Dolžina: največ 100 cm
Portal za pritožbe in vračila
Tako preprosto je:
- V portal se morate prijaviti s številko računa in e-poštnim naslovom. Potrebne podatke najdete na računu.
- Nato morate izbrati izdelek, ki ga želite vrniti ali reklamirati, in navesti razlog za vračilo. Poleg tega morate navesti, ali naj podjetje povrne denar za navedeni izdelek ali pošlje nadomestni izdelek.
- Določite število zahtevanih nalepk za vračilo in kliknite „Pošlji vračilo“, da bi obdelali vračilo.
Ne najdete odgovora?
Kako lahko vrnem izdelek ali ga odstranim iz naročila? Kaj naj storim z okvarjenim ali nepravilno dostavljenim izdelkom? Odgovore na ta in druga vprašanja o vračilih in reklamacijah najdete v pogosto zastavljenih vprašanjih.